ビーネッツホスティングサービス Q & A

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●Q & A（よくある質問と回答）

《サービス編》

Ｑ．	パスワードを忘れてしまったので、再発行して欲しいのですが？
Ａ．	お問い合わせのページに「お問合せ」フォームがありますので、お問合せ内容欄に詳細を記載の上、手続きを行ってください。後ほどお知らせします。
Ｑ．	住所や電話番号、連絡先のメールアドレスの変更はどうすればいいの？
Ａ．	お問い合わせのページに「お問合せ」フォームがありますので、お問合せ内容欄に詳細を記載の上、手続きを行ってください。
Ｑ．	サービスの廃止（解約）をしたいのですが？
Ａ．	お問い合わせのページに「お問合せ」フォームがありますので、お問合せ内容欄に詳細を記載の上、手続きを行ってください。
Ｑ．	申し込んだ後でもサービスタイプの変更は出来ますか？
Ａ．	出来ます。
Ｑ．	商用利用は出来ますか？
Ａ．	ご利用可能です。
Ｑ．	個人契約は出来ますか？
Ａ．	ご利用可能です。
Ｑ．	出会い系サイトは利用出来ますか？
Ａ．	基本的にお断りさせて頂いています。
Ｑ．	アダルトサイトは利用出来ますか？
Ａ．	基本的にお断りさせて頂いています。
Ｑ．	ＨＤＤ容量がオーバーしたらどうなりますか？
Ａ．	最大ＨＤ容量を超えても多少の余裕を持たせていますので大丈夫です。でも、早めに不要なファイルを削除してください。

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《電子メール編》

Ｑ．	電子メールの送信が出来ませんが？
Ａ．	弊社のメール送信は、「SMTP AUTH」を採用しています。メールの送信をする前に必ずメールソフトにてパスワード認証を行って下さい。

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《FTP編》

Ｑ．	FTPで接続したとき、他のユーザーにファイルの書き込みや削除されませんか？
Ａ．	他のユーザからお客様の領域にはアクセス出来ないようにしていますので大丈夫です。
Ｑ．	サーバーで使われている文字コードは何？
Ａ．	弊社で使用している標準言語設定をOFFにしていますので、HTMLファイルに指定された文字コードでご利用になれます。 WindowsやMacパソコンのShift-JISやUNIX系のEUC-JPなどご利用になれます。

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《CGI編》

Ｑ．	Perlのディレクトリ位置は？
Ａ．	/usr/bin/perlです。
Ｑ．	アクセスカウンタなどのCGIは用意していないのですか？
Ａ．	ありません。アクセス統計がありますので、過去６週間の日別レポートでリクエスト数を知ることが出来ます。

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《ドメイン編》

Ｑ．

今使っているドメインをそのまま移行できますか？

Ａ．

はい、一部のドメイン取得サービス会社を除き出来ます。
申し込みのページに現在お使いのドメイン（または、他社で新規取得されるドメイン）を入力して申し込みをして下さい。
その後、その取得されたドメインを管理されている会社へ新しくネームサーバーの登録をお願いします。
ネームサーバーの情報は別途ご連絡差し上げます。
ただし、一部のドメイン取得サービス会社では、ドメインの移行が出来ない場合があります。
ドメインを取得された会社にドメイン移行が出来るかどうかをおたずね下さい。

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《その他》

Ｑ．	Javaサーブレットは使えますか？
Ａ．	Javaサーブレットには対応していません。　（Javaアプレット、Javaスクリプトは使用可能です）

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